Hondash: E-Shop

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* Aceito os seguintes Termos e Condições:

1. Método de Envio e Responsabilidade pelo Rastreamento

Nível de Serviço: Os pedidos são enviados via Correio Internacional Econômico (Small Packet).
Monitoramento: O Comprador assume total responsabilidade pelo monitoramento da remessa através do Portal Correios (https://www.correios.com.br). Os números de rastreamento são enviados por e-mail em até 24 horas após o envio.
Informações de Rastreamento Ausentes: A data de envio é especificada no e-mail inicial de Confirmação do Pedido. Caso o Comprador não receba um e-mail separado contendo o número de rastreamento em até 24 horas após a referida data de envio, é responsabilidade do Comprador entrar em contato conosco imediatamente para obter o número necessário para a vinculação alfandegária.

2. Ações Alfandegárias Obrigatórias

O não cumprimento das etapas a seguir no prazo de 15 dias após a chegada do pacote ao Brasil resultará na recusa ou destruição da remessa pela Receita Federal.

Vinculação do CPF: O Comprador deve acessar o portal Minhas Importações (https://portalimportador.correios.com.br) e vincular manualmente o número de rastreamento ao seu CPF imediatamente.
Despacho Postal: Todas as remessas internacionais estão sujeitas à taxa de Despacho Postal de R$ 15,00. Esta taxa deve ser paga pelo Comprador através do portal mencionado acima.
Impostos de Importação: O Comprador é responsável por todos os impostos federais de importação e taxas estaduais (ICMS). Estes não estão incluídos no preço de compra.

3. Conformidade com a Anatel e Regulamentos de Importação

Terminologia Proibida: Não descreva os itens como "Bluetooth", "Wireless" ou "Scanner" em qualquer comunicação com os Correios. Estes termos acionam inspeções da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), que exigem licenças indisponíveis para pessoas físicas, levando à apreensão imediata. A descrição oficial é "Hondash V4 - Vehicle Diagnostic Tool".
Declaração de Condição: A legislação brasileira proíbe a importação de bens de consumo usados. Todos os itens são enviados como "Novos", e o Comprador deve declará-los como tal durante o desembaraço.

4. Responsabilidade, Devoluções e Reenvios

Eventos Não Reembolsáveis: Não serão emitidos reembolsos ou substituições gratuitas se um pacote for devolvido, apreendido ou destruído devido à falha do Comprador em:
- Vincular seu CPF à remessa.
- Pagar a Taxa de Despacho Postal ou Impostos de Importação.
- Fornecer qualquer documentação (ex: fatura/invoice) em tempo hábil, caso solicitado pela alfândega.
Recusas Alfandegárias: Em caso de recusa pela alfândega, a elegibilidade para reembolso ou reenvio será avaliada caso a caso. Para ser considerado, o Comprador deve fornecer o extrato/notificação oficial da alfândega (disponível no portal Minhas Importações mencionado anteriormente) explicando o motivo específico da rejeição.
Logística de Devolução: As devoluções internacionais do Brasil são de baixa prioridade e normalmente levam de 3 a 6 meses para retornar à Europa. Em muitos casos, remessas econômicas são abandonadas ou destruídas pela alfândega em vez de serem devolvidas.
Reenvio: Se uma remessa for devolvida com sucesso para nós, o Comprador será responsável por todas as taxas de manuseio de devolução e novas taxas de postagem antes que o item seja enviado pela segunda vez. Detalhes completos da política: Política de reenvio.

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